Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы!

Как получить скидку?

Дисконтная карта номиналом 3% - выдается покупателю при заказе от 3000 грн.
По итогам годовых закупок карту можно обменять на:
-  5% - при годовом обороте в 24 000 грн.
-10% - при годовом обороте в 48 000 грн.

В годовой оборот не суммируются покупок уцененных и акционных товаров!

*Чтобы получить или увеличить процент скидки вы должны сделать заказ на требуемую сумму в течении 1 года!
**Скидки болем 10% распространяются в рамках «Корпоративной программы»

Также получить скидку вы можете пройдя у нас мастер-классы или обучение по маникюру, которое системно проводит компания "American Beauty International". ДЕТАЛЬНО ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ ПО ОБУЧЕНИЮ!
Если вы заинтересованы в том чтобы пройти у нас обучение и получить скидку, то наши менеджеры по обучению ответят на все интересуюущие Вас вопросы:
(044) 353-46-67
(067) 440-94-43 (Леонид)
E-mail: pr@abi-ua.com


Курсы по маникюру проводятся по адресу: г. Киев, ул. Урицкого 3 (2-й этаж),

*Выдается дисконтная карта на скидку на последующую покупку

*Максимальная скидка на линию CND Shellac - 10%

 

Как использовать дисконтную карту?

Чтобы использовать дисконтную карту на нашем сайте:
1) Воспользовавшись онлайн-консультантом (внизу справа) или формой обратной связи сообщить о том, что у вас есть дисконтная карта и напомнить ее номер. После чего вы тут же будите добавлеы в базу клиентов, которые могут получать скидку при заказе продукции на нашем сайте.

2) Добавив необходимые вам товары в корзину и перейдя на страницу заказа вам необходимо ввести ее номер в соответствующую графу: "
Введите номер дисконтной карты и получите скидку...". После ее применения система тут же автоматически высчитает соответствующий процент скидки, который у вас есть.

ВНИМАНИЕ: 

*ДИСКОНТНАЯ КАРТА НЕ ДЕЙСТВУЕТ НА АКЦИОННЫЕ ТОВАРЫ, СООТВЕТСТВЕННО И СИСТЕМА НЕ БУДЕТ ВЫСЧИТЫВАТЬ СКИДКУ ДЛЯ ДАННЫХ ТОВАРОВ!

*ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДИСКОНТНУЮ КАРТУ НА САЙТЕ СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ АДМИНИСТРАТОРА САЙТА ДАБЫ ВАША КАРТА БЫЛА ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ВНЕСЕНА В СООТВЕТСТВУЮЩУЮ БАЗУ КЛИЕНТОВ!

Как сделать заказ?

Заказ можно сделать:

1) Через сайт;
2) В телефоннном режиме;
3) Приехать непосредственно к нам в магазин


Заказ через сайт - добавляете нужный вам товар в корзину, после чего переходите на страницу оформления заказа, где вводите выбираете один из вариантов: оформления заказа без регистрации (стоит по умолчанию) и заказ с регистрацией. После чего вводите свои контактные данные (все необходимые поля должны быть заполнены), принимаете условия соглашения и подтверждаете заказ, проверяеете почту. После чего наш менеджер с вами связывается в телефонном режиме для уточнения вашего заказа. На сайте также есть онлайн-консультант!

Заказ в телефонном режиме - здесь все просто, вы сами звоните в наш магазин по любому из указанных номеров и делаете заказ непосредственно у наших менеджеров:

(044) 229-87-14
(093) 938-43-98
(066) 377-30-97

Приехать непосредственно к нам в магазин - купить товар непосредственно в нашем магазине на Урицкого 3, (возле ж/д вокзала, напротив Баттерфляй Ультрамарин), 2-й этаж. Время работы магазина: 9:00 - 21:00.

Заказ через сайт не оформляется?

По какимто причинам вы нажимаете на форму оформления заказа, но вы видите что нет перехода на страницу уведомления о том что ваш заказ успешно создан? Причин может быть несколько и здесь важно внимательно проверить все соответствующие поля на данной странице заказа:
1) В списке заказнных товаров присутствуют те, которых в данный момент нет в налчии. Если этот так то возле данных позиций будут 3 звездочки на красном фоне, в этом члучае система автоматически игнорирует вашу команду о подтверждении заказа;
2) Не все поля заполннены. Если одно из полей не заполнено то возле него будет красная звездочка и тогда вы не сможете сделать заказ;
3) Вы не поставили галочку, где вы соглашаетесь с "Условиями соглашения";
4) В некоторых полях присутствуют недопустимые знаки.


Если проблема не устранена, то вы всегда можете воспользоватся нашим онлайн-консультантом на сайте (он находится внизу справа).

Зачем нужна регистрация?

Регистрация необходима если вы заинтересованны иметь свой личный кабинет на нашем сайте. Личный кабинет дает вам возможность просматривать историю заказа товаров, история фин. операций, подписыватся на рассылку новостей, управлять своими закладками, просматривать файлы для скачивания, просматривать свои бонусные баллы.

Оплата и доставка

Важное примечание: ЕСЛИ ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, ТО НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ОПЛАТУ ДО ТЕХ ПОР ПОКА С ВАМИ НЕ СВЯЖЕТСЯ НАШ МЕНЕДЖЕР ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ВАШЕГО ЗАКАЗА!"

Правила оплаты. Если доставка по Украине, то мы работаем только по предоплате, поэтому как только деньги поступают к нам насчет мы тут же осуществляем доставку в указанное вами место.

Варианты оплаты. Наличными курьеру (если доставка по Киеву). По безналу (если доставка по регионам Украины через оператор "Новая почта").

Как сделать оплату. Оплата за приобретенный товар проводится через любой из банков "Правекс банк" (услуга "Правекс телеграф") или "Приват банк" (на карту), при этом + 0.5% комиссия от суммы заказа.

Оплата за доставку. Если доставка товара курьером по Киеву, то стоимость доставки составляет 40 грн. При заказе от 1000 грн. доставка курьером по Киеву БЕСПЛАТНО.
Если через оператор "Новая почта" (по Киеву или по Украине), то стоимость доставки согласно тарифам курьерской службы.

Скорость доставки. Если доставка по Киеву и заказ был сделан до 12.00 то доставка будет осуществлена в этот же день, в противном случае доставка осуществляется на следующий день.
При доставке по регионам Украины время на доставку занимает сутки после получения оплаты.

Получение товара. При доставке товара по регионам вы можете забрать товар как непосредствено в указанном вами почтовом отделении, так и получив его не выходя из дома, но это за отдельную плату.

Время работы интернет-магазина. Доставка осуществляется в те же дни, когда работает интернет-магазин, а именно: с понедельника по пьятницу, с 9.00 до 18.00.

*Примечания: Все возможные требования по оплате и доставке товара Вы можете указать в специальной графе при заказе товара.

При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете воспользоватся нашим онлайн-консультантом (внизу справа) или же написать нам письмо через форму обратной связи.
Также Вы можете воспользоватся телефонами что указаны на сайте.

Как быстро найти нужный товар?

Как быстро найти необходимую позицию по названию?
Существует несколько довольно простых способов:
1) Специальная графа поиска по сайту. Не забываем что на сайте есть специальная графа, предназначенная для поиска интересующих вас товаров. При этом товары можно находить как по названию самого товара, так и по номеру артикула данного товара. При этом стоит учесть один нюанс, а именно должна соблюдатся правильная поочередность как знаков, так и слов при поиске нужного товара. К примеру если вы ищете "CND Shellac Black Pool (насыщенный чёрный)", то если вы в строке поиска введете например комбинацию слов "Shellac Black Pool насыщенный чёрный цвет" то вам система выдаст кучу вариантов, где есть не только "Shellac" а и "Vinylux", а все потому что вы ввели слово без скобок. Поэтому если вы не уверены в точности словосочетания, то старайтесь максимально сокращать запрос начиная с бренда и заканчивая названием цвета на англ. языке. Если вы не уверены в точности названия, то для этого вопспользуйтесь Google и он сразу выдаст вам ошибку в названии. Теперь же вернемся к примеру, где было бы правильно при поиске ввести просто "Shellac Black Pool". Но искать по названию товара иногда бывает хлопотно, поэтому что еще более ускорить процесс и меньше вводить знаков используют артикулы, при этом вы будите на все 100% цверены что система найдет вам караз то что вы искали.

2) При помощи горящих клавиш. Например вам нужно найти "Коллекция лаков для ногтей CND Vinylux Paradise Collection Summer 2014 ", для этого выбираем нужную вам категорию товаров: "Лаки Vinylux", далее после нажатия горящих клавиш "CTRL+F" вводим нужное название товара, при этом помните что последовательность слов и знаков должна соответствовать тому что представленно на сайте, поэтому писковый запрос должен быть максимально кратким и точным, соответственно в данном случае досточно просто использовать поисковую фразу "Vinylux Paradise" и если данный запрос встречается на данной странице, то система вам его тут же выделит жирным цветом.

3) Карта сайта. Данный пункт меню находится в левой колонке, в разделе "Информация". Эта функия удобна тем, что вы видите все пункты меню в одном месте списком, где наглядно представленная вся иеархия разделов с категориями и подкатегориями товаров, а также других информационных разделов.

Если и это вам не помогло, то к вашим услугам онлайн консультант (внизу справа)!

 

Зачем онлайн-консультант?

Онлайн-консультант - это служба поддержки пользователей данного интернет-магазина, касательно решения любых технических вопросов работы сайта а также наличия продукции.

Вопросы, на которые вполномочен давать ответы онлайн-консультант:
1) Технические вопросы, касательно правил пользования сайтом (
поиском нужного товара, вопросы по оформлению заказа, ориентация по категориям и товарам и др.);
2) Вопросы, касательно
программ лояльности (акции, скидки, получение и использование дисконтных карт);
4) Новая продукция, даты ее появления, подписка на новости и т.д.
5) Вопросы, связанные с
доставкой, оплатой, получением и возвратом товара.
6) Организационные вопросы, касательно работы самого интернет-магазина.

Вопросы, на которые мы в праве не отвечать:
1) Вопросы, которые затрагивают работу других магазинов-конкурентов и никак не связаны с работой нашего интернет-магазина;

2) Мы не в праве предоставлять детальную информацию о использовании того или иного товара в домашних условиях. Учитывая тот факт что данный сегмент продукции довольно специфичен в данном плане и применение любого из данных продуктов требует определеных знаний, навыков и мастерства, при этом большая часть продукции имеет множество сложных специфических взаимосвязей и уникальных технических моментов, связанных с применением того или иного товара. В связи с этим мы рискуем продать вам товар, который при не правильном использовании может не удовлетворить вашим потребносям в плане получения требуемого эффекта, а мы как следствие рискуем навсегда вас потерять, как возможного постоянного клиента. МЫ НЕ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА, А МАГАЗИН!. Если же вы хотите научится делать красивый и правильный маникюр, но новичек в этом деле, то для этого у нас специально есть Акдемия Маникюрного Искусства American Beauty International
www.academy-abi.com.ua.

3) Вопросы по оптовым закупкам. Мы отдельный интернет-магазин
www.abinails.com.ua и поэтому занимаемся исключительно розничными продажами. Оптовыми закупками занимается уже другой наш отдел.


ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ПРАВИЛ ХОРОШЕГО ТОНА, ИСПОЛЬЗОВАНИИ НЕНОРМАТИВНОЙ ЛЕКСИКИ, БРАНИ И ВЫРАЖЕНИЙ, ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К НАШИМ СОТРУДНИКАМ, АДМИНИСТРАТОР САЙТА ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО ВНЕСТИ ВАС В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА!

В случае возникновения каких-либо персональных жалоб или предложений просим писать по адресу: abinails@abi-ua.com или же звонить по любому из номеров, указанных на сайте.
 

Напоминаем, что на нашем сайте предусмотрен также раздел FAQ, где вы сможете найти ответ на любой из часто задаваемых вопросов!
 

Заранее спасибо за Ваше понимание!


РЕВОЛЮЦИОННЫЕ НОВИНКИ CND
НОВЫЙ CND Shellac DURAFORCE™ Top Coat 7,3/15 мл

НОВЫЙ CND Shellac DURAFORCE™ Top Coat 7,3/15 мл

1 - 25% более высокий уровень защиты;
2 - 14+ дней идеальной носки;
3 - Превосходный зеркальный блеск;
4 - Никаких повреждений ногтей;
5 - Удаляется всего за 15 минут
5 - Средство разработано по самым передовым технологиям

379 грн. 319 грн.
УФ-лампа Brisa CND U.V. Lamp 36W

УФ-лампа Brisa CND U.V. Lamp 36W

- 4 лампы по 9 Ватт;
- УФ-лампа с электронной схемой зажигания;
- сенсорный таймер на 10, 80, 90 и 120 сек.

3999 грн.
НОВЫЙ CND RidgeFx™

НОВЫЙ CND RidgeFx™

• Натуральный ноготь моментально становится более гладким;
• Устраняет необходимость полировки ногтей перед покрытием;
• Визуально выравнивает и придает блес..

169 грн.
НОВАЯ CND LED LAMP с оптическими зеркалами

НОВАЯ CND LED LAMP с оптическими зеркалами

Полимеризует все 5 пальцев рук (или ног) в два раза быстрее (по сравнению с CND UV лампой)
Использует оптические зеркала для целевого воздействия ультрафиолета на покрытие.





Запатентованная конструкция с предварительно установленным таймером для каждого шага.
Легкая, эргономичная конструкция с направляющими для правильного расположения рук/ног.
Предназначены для покрытия

CND Essentials RescueRXx 15 мл

CND Essentials RescueRXx 15 мл

Инновационное революционное кератиновое средство для восстановления ногтей.

 

379 грн.

Copyright © 2012-2016 ABINAILS. Интернет-магазин авторизированного дистрибьютора торговой марки CND в Украине